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salve. io ho il rullo realtour a cavo e ho il rullo funzionante e che mi si collega al software,però non riesco a collegarmi al server per scaricare i realvideo,ecc https://snaptube.cam/ .
mi potete aiutare ?
grazie

Buongiorno

Sta utilizzando il software Real o il software my e-training?

Nel primo caso, la devo avvisare che il software Real è stato ufficialmente dismesso. Le consiglio di installare il nuovo software my e-training:
https://www.elite-it.com/it/prodotti/ap ... e-training

Se invece sta già utilizzando my e-training e ha problemi comunque a scaricare i file, come prima cosa le chiedo di verificare le impostazioni di firewall e antivirus. Se non fosse questa la causa del problema, contatti il servizio di assistenza aggiungendo qualche screenshot dell'errore che le compare:
https://support.elite-it.com/it/ticket

Saluti